售后服務承諾

提供優惠條件

1、自需方收貨之日最終驗收合格后起一年內，實行三包，對于因質量問題引起的損壞，免費保修服務，并長期實行質量跟蹤服務。

2、安裝期間，我方派有能力、有技術的服務人員到現場指導安裝。

3、負責調試運行：調試期間，我方可派專業服務人員到場，以利于設備的安全調試運行。

4、免費現場保駕運行：在設備運行初期，我方服務人員定期到場巡視，解決疑難。

5、免費培訓：使用方的日常看管人員，我方可免費負責培訓，直到熟悉設備使用為止。

售后服務內容

    我公司在向用戶提供穩定，高質量的產品的同時，秉承“質量為本，客戶至上”的宗旨，提供優質的售后服務，以確保用戶在使用過程中的連續可靠性，以ISO9001質量保障體系為準，特訂售后服務規則如下：

1、我公司對所有產品均附帶有售后服務責任。

2、每項工程我公司將派專人負責指導安裝，負責開車調試及現場培訓。

3、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。

4、產品在保修期內發生質量問題，由我公司負責免費維修和更換。

5、我公司為每個用戶提供終身跟蹤，保養維修服務，對使用中產品進行定期現場或電話回訪，及時發現并處理解決問題。

6、對用戶的來電有問必答。

7、建立用戶服務專人負責制度，每次服務完成后填寫用戶服務單由用戶簽字認可。

8、服務人員對待用戶態度和藹，規范服務。對用戶提出的問題必須耐心回答，絕不容許與用戶發生爭執現象。

9、我公司對該產品均保修 壹 年。

設備維護響應

    我司有24小時服務熱線，在接到故障通知后，派員1小時內免費維修或更換有缺陷的貨物或部件，直至故障修妥完全恢復正常服務為止。

龍巖市九龍水泵制造有限公司服務部電話：400-918-6808